[CEO클립] 신한금융지주, 창립 23주년 기념 토크콘서트
진 회장, ‘一流신한 토크콘서트’ 통해 경영철학 소통
‘스캔들 Zero’·‘고객 편의성’·‘지속 가능한 수익’ 강조

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이 기사는 종합경제매체 한양경제 기사입니다.

진옥동 신한금융지주 회장은 지난 2일 서울 중구 신한금융 본사에서 열린 창립 23주년 기념행사에서 신한금융의 미래 지속가능한 수익에 대해 이같이 말했다. 기업가치를 향상하는 것이 생존과 맞닿은 절발한 과제라는 점을 강조한 표현이다.

진 회장은 이날 창립기념 행사에 참석한 임직원들과 회사의 경영철학을 고민하고 소통하는 ‘일류(一流)신한 토크콘서트’를 하기도 했다.

이 자리에서 진 회장은 ‘스캔들 Zero’, ‘고객 편의성’, ‘지속 가능한 수익’ 등에 대한 CEO의 생각과 회사의 발전 방향성을 묻는 임직원들에 평소 소신과 철학을 전했다.

진 회장은 ‘스캔들 Zero’에 대한 생각을 묻는 질문에 “그동안의 다양한 노력을 통해 내부통제에 대한 의식이 그룹 내에 어느 정도 자리 잡은 것으로 보인다”며 “시스템적인 보완과 함께 중요한 것은 임직원들 스스로가 높은 수준의 도덕적 의식인 ‘시민성’을 함양하는 것”이라고 말했다.

그는 이를 위해 ‘셀프 리더십’을 강조하며 “우리 구성원 모두가 정도를 따르기 위해 마음 속에 있는 제3의 관찰자의 말에 귀를 기울이고, 본인은 물론 다른 이들과도 서로를 위해 지속적으로 의식을 환기해 주는 것이 필요하다”고 주문했다.

또 ‘고객 편의성’에 대해서는 “우리 회사의 상품과 서비스를 직접 사용해 본 경험이 얼마나 있느냐”며 반문했다. 이어 진 회장은 “이른바 ‘시성비의 시대’에서 고객 편의성 제고는 공급자가 아닌 고객 입장에서의 경험과 고민으로부터 시작되며, 고객의 선택은 무엇보다 브랜드에 대한 믿음에 의해 정해지고 있다. 따라서 ‘브랜드 가치’를 높여나가는 데에 힘을 모아야 한다”고 설명했다.

■ 창립행사 절감 비용으로 장애 학생에 전동 휠체어 기부

한편 이날 행사 사회는 신한금융에서 운영하고 있는 장애청년 대상 해외연수 프로그램인 ‘장애청년드림팀’에 참가했던 신홍윤씨가 맡았다.

그는 과거 ‘장애청년드림팀’ 연수 경험 덕분에 장애를 딛고 사회에 나갈 용기를 얻어 현재는 장애인들을 위한 방송 및 강연을 하게 된 소회를 밝히며, 창립일을 기념해 신한금융이 준비한 후원 내용을 소개했다.

신한금융은 지난해 노숙인 요양시설에 대형 승합차량을 기부한 데 이어, 올해도 행사 간소화를 통해 절감한 비용으로 장애 대학생들이 캠퍼스에서 안전하게 이동할 수 있도록 전동 휠체어를 한국장애인재활협회에 지원하기로 했다.